銷售條款和條件

版本於2017年12月18日

更新總則SAS LABRUYERE.PARIS公司 - 法國(以下簡稱“LABRUYERE”)在法國與海外地區銷售LABRUYERE產品。LABRUYERE 也希望透過電子商務方式(網際網路)建立遠程銷售網絡,以求能更加全面、即時地滿足客戶的需求。

本銷售條款中所述的遠程銷售流程皆符合法國消費者保護法L.111-1,L.112-1和 L.221-1,並適用於所有具有法律合同能力的自然人(以下簡稱“客戶”)在www.labruyere.paris (以下簡稱 ‘本網站’)上購買產品的非商業性人士。

使用本網站之前,請先仔細閱讀、明確瞭解並同意接受本銷售條款之所有內容。如不接受,請不要通過本網站下單購物。

第一條:適用範圍

這些銷售條款適用於LABRUYERE通過SAS LABRUYERE.PARIS公司建立的國內外客戶服務或通過本網站進行的所有產品銷售。

1.1 所有通過LABRUYERE客服部門的電話銷售皆是在客戶了解並接受本銷售條款的前提下進行。

1.2 透過電子商務(網際網路)的銷售皆是在客戶了解並接受本銷售條款下進行。

根據法國“民法”第1369-4條規定,客戶可利用下載、列印等方式保留任何在本網站之造訪紀錄與銷售條款。然而,根據適用的法律法規變化及營運需要,LABRUYERE有權對本銷售條款進行修改,修改後的條款一經發布後即刻生效,而舊有之條款將不再適用於LABRUYERE。建議您可不時造訪本網站,並查看銷售條款之變更。

第二條:銷售商

SAS LABRUYERE.PARIS公司 - 法國

在凡爾賽貿易公司註冊處註冊,編號為842 789 091

登記資本額:24 000歐元

總公司地址:4 bis rue Alexandre Dumas  -  78100 Saint Germain en Laye

增值稅編號/歐盟登記稅號 : FR11 842 789 091

第三條:商品資訊

通過SAS LABRUYERE.PARIS客服系統銷售的所有商品資訊以及商品貨號,都可在所有LABRUYERE實體商店和本網站上獲得。

本條款符合法國現行法律和法規條文的要求,同樣也符合“消費者保護法”第L.111-1、L.112-1條以及1987年12月3日公布的“價格相關之消費者訊息”法令。


第四條:商品訂購

4.1 網路訂購

客戶可透過電子商務系統在本網站下訂單購買。造訪本網站所需之任何費用將由客戶自行負擔。

本網站出售產品之照片、圖樣和描述僅供參考,並不具有實質法律約束力。顧客可以透過電話聯繫SAS LABRUYERE.PARIS客服部門以獲取更多訊息:+33(0)6 59 87 46 00 或 發送電子郵件至:office@labruyere.paris。

倘若文字描述的特徵與實體產品之間存在明顯差異,LABRUYERE公司將不承擔任何責任。

購買產品前請客戶務必完整填寫指定資訊以完成訂單流程。

網站的銷售並不會因為客戶的長時間閒置而停止,因此,我們建議您一開始就直接下單訂購您所喜歡的商品。

本網站所有銷售條款皆遵從法國“民法”第1369-1條的規定所制定。

根據法國“民法”第1369-4條之規定,在提交訂單之前,客戶有機會檢查其訂單的詳細資訊及總價格,並修改任何錯誤,然後再次確認,最後才會送出訂單。 一旦客戶提交訂單,LABRUYER將立即以電子郵件方式確認收到訂單與否。

請注意,客戶在發送訂單後,必須確認收到LABRUYERE公司發送之訂單確認及運送相關訊息後,才算完成訂購流程。

4.2 拒絕訂單

根據法國“消費者保護法”第L.121-11條的規定,SAS LABRUYERE.PARIS公司有權拒絕並取消任何異常、惡意或有爭議之顧客所發送的任何訂單。

第五條:商品價格

商品價格皆為含稅後之價格。

客戶購買的商品價格中會包含增值稅與相關運輸成本。若因故LABRUYERE無法支付這些運輸費用,LABRUYERE將會在客戶確認網路下單前以及電話訂購時,預先告知顧客。

根據法國“消費者保護法”第L.221-11條的規定,一旦商品寄出,客戶將在到貨時收到每件商品的價格和運費明細。

第六條:付款方式

客戶可透過信用卡(CB、Visa 卡、 Master卡)、Paypal以及法國境內、境外的銀行轉帳進行付款。在法國境外銀行轉帳付款所產生的額外費用需完全由客戶負擔。

在使用信用卡付款的情況下,客戶的信用卡會在訂單確認後自動扣款。

為了確保網路交易之安全性,客戶必須向LABRUYERE.PARIS公司的客服部門保證其為信用卡的持有者。在付款過程中,我們要求客戶務必親自輸入自己的銀行卡號、有效日期以及安全碼(卡片背面後三碼)。

如果發生付款問題或錯誤,我們將取消您的網路訂單。

倘若選擇透過銀行轉帳付款,LABRUYERE有權將其RIB(銀行識別聲明)發送給客戶,以核對其所支付的總金額。

在LABRUYERE公司收到付款後,我們將會儘速通知客戶並寄送商品。

特別註明法國“民法”第1341條的規定並不適用於LABRUYERE.PARIS公司。

第七條:運送方式

顧客可以自行選擇在法國境內或境外的收件地點與收件人。

LABRUYERE恕不接受將飯店、商業地址或置物櫃作為收件地點的訂單。

在確認訂單金額後,我們將儘速運送商品。根據法國“消費者保護法”的規定,在沒有意外發生的情況下,LABRUYERE會在訂單成功完成付款後的30天內將商品寄出。若是在法國境內中午十二點(12pm)前完成的訂單,商品預計將在隔日下午一點(1pm)前送達,中午十二點(12pm)後完成的訂單則在兩(2)天內送達。在歐洲其他國家,商品將在訂單完成後兩(2)至五(5)天內送達。海外地區的運送則在訂單完成後五(5)至十(10)天內送達。

在一般情況下,LABRUYERE 提供免運費服務。若客戶須負擔運輸費用,其詳細明細會在訂單完成驗證步驟之前便告知客戶,而運費多寡取決於訂購商品的數量、重量以及商品的交付地點。

當包裹送達您手上時,如若發現有包裝破損之情況,顧客可在運送人員在場時親自打開包裹進行檢查。若是內容商品有損壞的情況,您可在交貨單上詳細說明,並參照下面第十一條說明的規定進行退換貨。

第八條:退貨說明

如果客戶所收到的商品與訂購內容不一致,請於到貨後十四 (14) 天 (含例假日) 內,不需要解釋特别的理由,辦理退貨,LABRUYERE.PARIS公司會依據法國“消費者保護法”第L.221-18條規定儘速為您處理。

根據法國“消費者保護法”第L.221-28條,對於以下情況,恕不提供退貨服務:

 - 根據客戶要求訂製的商品。

 - 涉及個人衛生或健康的商品,在包裹拆封後,恕不進行退貨。

若您要辦理商品退貨,請於到貨後十四 (14) 天 (含例假日) 內,填寫附錄提供的表格或其他明確的聲明,通過郵寄方式,將商品退回以下地址:

LABRUYERE

4 bis rue Alexandre Dumas

78100 Saint Germain en Laye

FRANCE

退回之商品必須回復至您收到商品時的原始狀態,並將LABRUYERE提供的退貨標籤黏貼在包裝上。退還商品的費用將由客戶自行負擔。客戶必須證明並通知我們商品已退還,且以掛號郵件方式寄出。退貨的成本和風險將由客戶自行承擔。退款將在LABRUYERE公司收到退回物品後的十四(14)天 (含例假日) 內退還。

退款將根據客戶的支付方式,退還到用於支付的信用卡銀行賬戶。根據法國“消費者保護法”第L.221-24條,退回商品時,客戶支付的額外費用以及特殊運送方式的費用將不予退還。

此外,在商品為禮品的情況下,退貨仍然是購買商品之客戶的專有權利,並且在任何情況下都不能由禮品的接收者行使。

在所有情況下,客戶必須將原始包裝中的物品完整退回(包裝盒,配件,保護裝置,標籤,小冊子等),並附上發票。 退回的商品如有不完整、損壞、弄髒或者有明顯使用痕跡,我們將不接受退貨要求,並將該商品退還給客戶。

第九條:換貨說明

LABRUYERE公司希望在下述條件下,為客戶提供換貨的機會。

若客戶要辦理商品換貨,請於到貨後十四 (14) 天 (含例假日) 內,將商品回復至您收到時的原始狀態 (包含包裝盒,配件,保護裝置,標籤,小冊子等),附上退貨單與發票影本,並將LABRUYERE提供的退貨標籤黏貼在包裝上。退回至以下地址:

LABRUYERE

4 bis rue Alexandre Dumas

78100 Saint Germain en Laye

FRANCE

若退還的商品是透過LABRUYERE退貨標籤以外的方式寄回,客戶必須證明並通知我們商品已退還,且以掛號郵件方式寄出。退貨的成本和風險將由客戶自行承擔。LABRUYERE公司收到退回商品、檢查沒有損毀後,將會再寄送欲更換之商品給客戶。

退回的商品如有不完整、損壞、弄髒或者有明顯使用痕跡,我們將不接受退換要求,並將該商品退還給客戶。

換貨時,如所更換的貨品金額高於原本貨品的金額,則需補齊差價; 反之,如所更換的貨品金額低於原本貨品的金額,差額會退還到客戶用於支付的信用卡銀行賬戶。

在商品為禮品的情況下,禮品的接收者可透過LABRUYERE客戶服務部更換商品。換貨時,如所更換的貨品金額高於原本貨品的金額,差額可由客戶或禮品的接收者支付; 然而,如所更換的貨品金額低於原本貨品的金額,差額只可退還到購買商品客戶用於支付的信用卡銀行賬戶。

透過客服更換之商品,仍然適用本銷售條款。

LABRUYERE給予客戶連續兩 (2) 次請求換貨的權利,多於兩 (2) 次,恕不受理。此外,客戶支付的運費(如有)將不予退還。

第十條 : 承諾 – 保固 - 售後服務

客戶必須確保收到的商品與其訂購內容相符且一致。如果所交付之商品與訂單描述不符,請客戶務必通知LABRUYERE公司的客戶服務部,並依據本銷售條款第八條規定辦理退貨。

按照法國“保修條款”L.217-4,L.217-5和L.217-12及 法國“民法”第一款第1641和1648條之規定,LABRUYERE向客戶提供商品保固的服務與售後服務。客戶可以通過電話聯繫客服:+33(0)6 59 87 46 00(以本地電話費率計費)或 電子郵件地址 office@labruyere.paris。

第十一條:索賠 – 資訊

若有任何關於LABRUYERE.Paris公司或本銷售條款的訊息、投訴或問題等,客戶可透過撥打:+33(0)6 59 87 46 00(以本地電話費率計費)聯繫LABRUYERE的客服部門;或發送電子郵件至office@labruyere.paris; 或填寫網站上的“聯繫我們”表單。如有必要,請告知您的訂單編號。

第十二條:電子文件 - 隱私維護

按照法國1978年1月6日修訂之 “資訊自由法案”法律第78-17號

SAS LABRUYERE.PARIS公司為了提供各項管理與服務,依照其性質,有可能會透過客戶服務部門或本網站蒐集您的姓名、連絡方式及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

為了預防詐欺,我們所蒐集的個人資料,都僅供LABRUYERE於其內部,依照蒐集之目的進行處理和利用、或為完成提供服務和履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關之命令/要求使用。LABRUYERE不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給第三人(包括境內及境外)、亦不會移作蒐集目的以外之使用。

根據法國“資訊自由法案” 第38條及以下各條,客戶有權出於正當理由提出異議、獲取權利以及更正或刪除不再相關的個人資訊。這些權利可以根據本網站“個人數據政策”中規定的條款和條件行使。

在網站建立帳戶時,客戶可選擇是否訂閱來自LABRUYERE公司的訊息,我們會定期發送產品消息或品牌所提供的優惠。如果客戶不希望再收到相關訂閱內容,您可以通過“客戶帳戶” - “訊息”部分中的選項隨時取消;或向LABRUYERE的客戶服務部門提出要求。

 

第十三條:知識產權

LABRUYERE標誌、LABRUYERE文章,其附件或包裝上出現的插圖,圖像和徽標(無論是否已註冊)均為SAS LABRUYERE.PARIS的專有財產。未經SAS LABRUYERE.PARIS明確事先同意,嚴禁以任何理由和任何媒介全部或部分複製、修改或使用這些商標、插圖、圖像和徽標。 

第十四條:不可抗力之因素

如果發生偶然事件或不可抗力之情況(包括但不限於戰爭,騷亂,起義/革命,社會動盪,任何性質的罷工和SAS LABRUYERE.PARIS公司的供應問題),SAS LABRUYERE.PARIS公司所提供的服務將全部或部分暫停。

LABRUYERE將在事件發生後七(7)天內將詳細情況告知客戶。

如果服務持續暫停超過十五(15)天,則客戶將有機會取消當前的訂單,然後按照本網站之一般銷售條款第8條規定所訂內容進行退款。

第十五條:爭議 - 適用法律

這些一般銷售條款皆受法國法律管轄。如果在訂購或交付商品期間發生困難,客戶將有機會在採取任何法律行動之前尋求和解。由銷售條款的解釋或執行所產生的爭議,若無法和解,將由巴黎商業法庭作出裁決。

附件:退貨表格

(若您希望退換商品,請填寫並寄回此表格)

 - 收件人:

 LABRUYERE  - 客戶服務

4 bis rue Alexandre Dumas

78100 Saint Germain en Laye

FRANCE  

或者填寫www.labruyere.paris網站上 “聯繫我們” 的表格內容。

 - 本人在此通知貴公司,我將退回所購買之商品 [具體說明產品的性質和名稱] 如下:

所退回的每項商品需標明

產品名稱:

產品貨號:

訂購日期:

收貨日期:

消費者姓名:

消費者地址:

日期:

使用條款

版本更新於2017年12月18日

歡迎來到www.labruyere.paris

當您造訪或在www.labruyere.paris(“本網站”)上購買商品時,SAS LABRUYERE.Paris和/或其附屬公司(“LABRUYERE”)會根據本頁面所定義之條件提供服務。

在使用LABRUYERE服務之前,請仔細閱讀以下條款。 使用LABRUYERE服務即表示您同意遵守這些條款。

第一條:個人隱私

若希望能更詳細了解本公司網站的相關條款/政策,請參閱我們的個人數據保護政策以及Cookie政策,上述政策同樣也適用於LABRUYERE商店的服務。

第二條:電子通信

當客戶使用任何LABRUYERE服務或透過其他電子產品向我們發送電子郵件、短信或其他訊息時,我們也將透過上述方式與您聯繫/回覆您。 除非有法律強制性地要求另一種通信方式,否則,出於合約目的,您同意並接受我們以電子方式發送給您所有的協議、信息等符合書面通信法律義務的所有電子訊息。

第三條:知識產權、版權和數據保護

通過LABRUYERE服務提供的所有內容,如文字、圖形、徽標、按鈕、圖像、數位下載和數據彙編階為是LABRUYERE與其供應商的專有財產,並受法國國內及國際知識產權、版權和數據法律的保護。

未經我們明確的書面許可,您不得提取和/或系統性地重複使用任何LABRUYERE服務的部分內容。需特別注意的是,您不應使用數據提取工具/軟體或任何其他類似的數據收集或提取工具來檢索(一次或多次)、重複使用LABRUYERE服務的部分內容。未經我們明確的書面同意,您也不得創建和/或發布任何包含LABRUYERE服務的重要部分(例如:我們的價格和產品列表)。

第四條:商標

LABRUYERE 服務所包含的圖形、商標、頁眉、按鈕、文本和服務名稱是專屬於LABRUYERE 的財產。您不能將其用於不屬於LABRUYERE的產品和服務範疇,也不能用於任何可能導致客戶混淆的品項及領域,或以任何方式貶低或詆毀LABRUYERE。 LABRUYERE的附屬、鏈接、贊助商或其他不屬於LABRUYERE且出現在任何LABRUYERE服務上的商標均為其各自所有者的財產。

第五條:許可證與存取

在遵守這些使用條款、服務條款以及支付所有金額的前提下,LABRUYERE及其供應商僅授予您有限的、非獨占的、不可轉讓的、不可再授權的非商業和個人用途的許可。本許可不包括使用LABRUYERE服務或其內容以進行銷售和任何其他具商業用途的權利;不可收集、使用產品清單、描述文字及產品價格;不可用於從LABRUYERE服務與其內容延伸的其他任何用途;不可下載或複制其他商家的帳戶資訊;亦不可使用數據提取工具和其他類似工具來收集或檢索數據。

所有未在本使用條款或服務條款中被明確授予的任何權利,將保留給LABRUYERE及其許可方、供應商、發布者、權利所有者與其他內容提供商。未經我們明確許可和書面許可,不得將LABRUYERE服務或其全部/部分內容從事於任何與商業有關之複制、出售、轉售、造訪和其他方式的利用。

您不得使用框架技術來插入任何商標、徽標或其他商業訊息(包括圖像、文本、商品設計或商品形狀)。未經我們明確許可,不得將LABRUYERE名稱使用於描述標籤或任何其他“隱藏文本”。
您不得濫用LABRUYERE服務。 您必須遵照法律授權使用LABRUYERE服務。 如果您不遵守這些使用條款或服務條款,LABRUYERE將終止授予您的許可。

第六條:您的帳戶

如果您使用任何LABRUYERE的服務,您有責任維護您的帳戶和密碼的機密性與安全性,並且,在適用法律允許的範圍內,您對您帳戶下發生的所有活動和交易承擔全部責任。

如果您發現密碼丟失、被盜、向未經授權的第三方披露或以其他方式洩露時,應立即通知我們,以保護您的帳戶。為了維護訊息的有效性和完整性,您可以透過本網站“我的帳戶”頁面進行資料維護以及更改您的帳戶設置。

您不得將LABRUYERE服務用於任何:(i)導致或可能導致LABRUYERE服務中斷、損壞或變更(ii)詐欺或從事與非法犯罪相關的活動(iii)騷擾、滋擾他人之行為。

如果您違反以上使用條款或LABRUYERE的任何相關條款、指南或政策,我們將有權拒絕接受、關閉您的帳戶,或刪除、編輯您所發佈之內容。

第七條:顧客意見

訪客若對LABRUYERE有任何評論、意見,可透過客戶服務部聯繫我們。唯其內容不得涉及非法、淫穢、辱罵、威脅、誹謗、侵犯知識產權、偏見/歧視等令人反感之內容,亦不得包含電腦病毒、政治競選、商業募款、連鎖信件、群發郵件或任何其他形式的“垃圾郵件”。您不得使用虛假的電子郵件地址、冒充任何自然人或法人、謊稱信用卡內容及來源。如果您違反上述禁止行為, 我們將有刪除或修改任何用戶內容的權利(但沒有使用有效通知表格的義務)。如果您認為任何LABRUYERE服務上的內容或銷售廣告包含誹謗性資訊,或者您的知識產權已被網站上的文章或訊息侵犯,請通過電話聯繫LABRUYERE客戶服務部通知我們(+33 6 59 87 46 00)或發送電子郵件(office@labruyere.paris), 我們會盡快回复。

任何您所發佈的內容或其他訊息,除非我們另有說明,您授與LABRUYERE:(a)免費使用、轉讓或可複製、修改、改編出版、翻譯、創作衍生並在全世界和任何類型的媒體上展示這些內容; (b)若LABRUYERE要求,本公司擁有指定使用該內容與名稱的權利。

您且同意上述權利在與本內容與材料相關的知識產權法的保護期內不可撤銷。

您已聲明/保證您擁有及控制您所發布之用戶內容的所有權利:(a)用戶內容準確無誤導之嫌; (b)使用和發布您提供的內容不違反本條款及行為規則,同時也不會侵犯任何自然人/法人的權利或造成傷害。

對於任何因您所提供的用戶內容而導致的侵權行為或其他損害,在LABRUYERE未被告知的情況下,所造成的所有損害賠償和任何其他款項,您應承擔全部責任。

第八條:知識產權索賠

LABRUYERE尊重他人的知識產權。如果您認為您的知識產權被非法利用,請直接寫信(office@labruyere.paris)通知我們。

第九條:LABRUYERE的責任

LABRUYERE將盡最大努力提供您最優質的服務,並竭力確保資訊傳輸無錯誤。在LABRUYERE網站服務進行維修、維護或添加新功能及服務的期間,您可能偶爾會被暫停或限制造訪。我們將盡力減少此類暫停與限制的頻率和持續時間。

在與專業人士的關係中,LABRUYERE不負責(i)不是由於我們的過錯所造成的損失(ii)商業損失(包括利潤、收益、合同、預期節省、數據、客戶信息或不必要的費用),以及(iii)在您開始使用LABRUYERE服務時所無法預期的任何間接和後果性損失。

如若發生超出我們合理控制範圍之原因所導致的延遲或問題,我們將不承擔延遲後果或是您出於個人原因而無法履行上述條件之義務責任。若是因超出預期之原因而無法在合理時間內寄送訂購產品或服務,則此條款將不會影響您在合理時間內查看所發送產品和提供服務的合法權利與獲得退款的權益。

某些國家/地區的法律不允許上述某些限制。在這些國家/地區中,上述限制部分或全部不適用於您,則您可能擁有額外的權利。

本條款中的任何內容均不是為了限製或排除我們因疏忽或重大過失而導致的欺詐、死亡或人身傷害的責任。

第十條:適用權利

這些使用條款皆受法國法律的約束。就本使用條款而言,您可以提起訴訟以主張您在法國或您所居住歐盟國家/地區的消費者權利。

第十一條:服務或使用條款修改

我們保留隨時更改任何LABRUYERE的服務、程序、條款和條件(包括以上使用條款)的權利。 您在使用LABRUYERE服務時受到有效使用條款、條件和程序的約束。

第十二條:豁免

如果您違反這些使用條款但我們不採取任何行動,我們將始終有權在您違反上述使用條款的其他情況下行使我們的權利和補救措施。

第十三條:未成年人

我們不向未成年人銷售產品。 如果您未滿18歲,請您務必在父母或監護人的監督下使用LABRUYERE服務。

第十四條:與我們聯繫

網站www.labruyere.paris屬於LABRUYERE.Paris公司,其維護由Golden Market公司進行。

LABRUYERE.Paris:

4 bis rue Alexandre Dumas,78100 Saint Germain en Laye  - FRANCE

登記資本額:24 000歐元在法國註冊

許可證編號:842 789 091

增值稅編號/歐盟登記稅號:842 789 091

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